Política de envío

Política de Envíos - SensiGas

En SensiGas queremos que disfrutes de tu medidor inteligente lo antes posible. A continuación, detallamos cómo funciona nuestra logística de envíos para brindarte total transparencia.

1. Costos de Envío

  • Envío Nacional Estándar: ¡Es completamente GRATIS en la compra de tu equipo SensiGas o SensiGas Plus a cualquier parte de la República Mexicana!

2. Tiempos de Procesamiento (Preparación de tu pedido) Todos los pedidos confirmados y pagados antes de las 12:00 p.m. (Hora del Centro de México) en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos) serán procesados y empacados ese mismo día o al siguiente día hábil. Los pedidos realizados en fin de semana se procesarán el lunes siguiente.

3. Tiempos de Tránsito y Paqueterías Trabajamos con una red de las mejores paqueterías del país (FedEx, DHL, Estafeta, Paquete Express, entre otras) para asegurar que tu equipo llegue a salvo. Nuestro sistema elegirá automáticamente la paquetería más rápida y segura para tu código postal.

Una vez que tu paquete sale de nuestro almacén, los tiempos estimados de llegada son:

  • Ciudades principales y áreas metropolitanas: De 2 a 5 días hábiles.

  • Zonas Extendidas (Poblados alejados o de difícil acceso): De 5 a 10 días hábiles, dependiendo de las rutas de la paquetería asignada.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y dependen enteramente de la logística de la paquetería. SensiGas no se hace responsable por retrasos derivados de clima extremo, cierres carreteros o problemas operativos de la empresa transportista.

4. Rastreo de tu Pedido En cuanto imprimamos la guía de tu paquete, recibirás un correo electrónico (o notificación por WhatsApp) con el número de rastreo y el enlace directo para que puedas seguir su trayecto paso a paso hasta la puerta de tu casa.

5. Problemas con la Entrega Si tu paquete aparece como "Entregado" pero no lo has recibido, por favor contáctanos en un plazo no mayor a 48 horas al correo contacto@sensigas.com para que podamos levantar el reporte correspondiente con la paquetería.